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Ayuda de alivio contra el calor
Nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor para nuestras poblaciones más vulnerables. Ve los detalles más abajo.
Mantenemos a los clientes conectados durante los meses de verano. Estamos aquí para ayudar.
Reconocemos el impacto financiero que muchos de nuestros clientes han enfrentado y estamos aquí para ayudar. Ya suspendimos las desconexiones de servicios y no aplicamos cargos por retrasos desde el 1 de junio de 2021 hasta el 15 de octubre de 2021. Hemos hecho equipo con los clientes para ofrecer acuerdos de pago y otras opciones de ayuda con los recibos. Así que si te has retrasado con tu recibo de electricidad y tienes un saldo pendiente o que pronto estará pendiente, queremos ayudarte a ponerte al día.
Paga lo que puedas para evitar que tu saldo se acumule
Los clientes seguirán recibiendo recibos mensuales y seguirán siendo responsables por hacer los pagos a tiempo. Alentamos a los clientes a que paguen lo que puedan y que busquen ayuda con los recibos para evitar que el saldo pendiente siga aumentando.
Los clientes con un saldo vencido de más de $75 hasta el 15 de octubre de 2021 serán colocados automáticamente en un acuerdo de pagos extendidos para darles más tiempo para pagar. Los detalles del acuerdo de pagos se mostrarán en el recibo.
Acuerdos de pagos flexibles
Nuestros acuerdos de pago flexibles ofrecen más tiempo para ponerse al día a los clientes que tienen dificultades para pagar su recibo de energía. Lo que debes saber de los acuerdos de pago:
- Los acuerdos de pago dan a los clientes más tiempo para pagar su recibo de electricidad al dividir los pagos durante una cantidad de tiempo determinada.
- Los clientes que tienen un saldo pendiente de $75 o más en su recibo de energía pueden ser elegibles para un acuerdo de pago.
- Tendrás la responsabilidad de pagar la cantidad mensual del acuerdo de pago y tus cargos actuales en la fecha de pago de tu recibo. Este es un ejemplo de cómo podría verse tu recibo.
- Puedes realizar acuerdo de pago en línea que vayan desde uno hasta 12 meses.
Si tienes más preguntas, llámanos. Queremos unirnos a ti para encontrar una solución adecuada para ti y tu presupuesto. Estamos aquí para ti las 24 horas del día los 7 días de la semana en el 602-371-7607 (800 -253-9409).
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Programas de asistencia
Programa de Asistencia en Crisis
Programa Energy Support
Programa Energy Support con uso de equipo médico
2-1-1
Proyecto SHARE
Programa de impermeabilización
Programas de alivio contra el calor disponibles para ti
Los días de verano con mucho calor ya están aquí y nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor para nuestras poblaciones más vulnerables.
Refugios para emergencias y prevención de desalojos
Estaciones de enfriamiento e hidratación
2-1-1 Arizona Transportation Program
Opciones útiles
Budget Billing
Alertas
Opciones de pago
Cuida de tus amigos, vecinos y familiares
Red de seguridad
Roles de invitados
Programa Medical Care
Recursos relacionados con el calor para el verano
Visitas de bienestar
Formas de ahorrar
Encuesta de la Herramienta Energy Analyzer
