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Estamos aquí para ayudarte a que te mantengas conectado

La moratoria de verano sobre desconexiones residenciales finalizó el 15 de octubre. Los clientes con un saldo vencido de 75 USD o más al 13 de noviembre recibirán un acuerdo de pago único y automático de 6 meses. Damos este paso cada año cuando finaliza la moratoria residencial para ayudarte a mantenerte conectado y brindarte más tiempo para pagar tu recibo. Los detalles del acuerdo de pago se verán reflejados en tu recibo impreso o iniciar sesión en tu cuenta para ver tu recibo

Los Acuerdos de pago son una manera de tener más tiempo para pagar los saldos atrasados para evitar la desconexión del servicio, distribuyendo tu saldo adeudado durante un período de tiempo determinado. El monto de tu acuerdo de pago se calcula dividiendo tu saldo vencido entre seis meses. Cada mes, el monto total adeudado en el recibo incluye el monto de tu acuerdo de pago y tus cargos actuales por electricidad. Si no pagas el importe total adeudado en la fecha de pago del recibo, romperás tu acuerdo de pago. Si rompes tu acuerdo de pago y debes más de 300 USD, es posible que se desconecte tu energía. Si tu servicio se desconecta, deberás pagar tu saldo total adeudado para volver a activar tu servicio. Nuestro objetivo es trabajar con los clientes para evitar que se desconecte su servicio eléctrico mediante acuerdos de pago extendido y programas de asistencia con el recibo. Si tú o alguien que conozcas necesita asistencia, podemos ayudar. Llámanos al (602) 371-7607 o al (800) 253-9409, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ten en cuenta lo siguiente: Si estás inscrito en Budget Billing, es posible que tu cuenta se elimine del programa si hay un saldo vencido.

aps

Más opciones útiles
Tenemos programas para ayudarte a pagar tu recibo, consejos para ayudarte a ahorrar energía y oportunidades para ayudar a otros con sus recibos de energía. Conoce todas tus opciones a continuación:

Programas de asistencia

Programa de Asistencia en Crisis

¿Perdiste tu trabajo? ¿Cambiaron tus ingresos? ¿Está en riesgo tu pago de luz por enfermedad? El programa de Asistencia en Crisis puede ayudarte.

Más información arrow dropdown

Programa Energy Support

Nuestro Programa Energy Support ayuda a reducir tu recibo de luz. Revisa la guía de ingresos a continuación para determinar tu elegibilidad.

Más información arrow dropdown

Programa Energy Support con uso de equipo médico

Si sufres de una enfermedad grave o utilizas equipos médicos vitales y eres elegible para nuestro Programa Energy Support, puedes obtener más ahorros.

Conoce más arrow dropdown

2-1-1 

Llama al 2-1-1 para obtener información de recursos comunitarios, como grupos de veteranos, programas de asistencia comunitaria y organizaciones religiosas.

Visita 2-1-1 Arizona arrow dropdown

Proyecto SHARE

Si estás en una situación de crisis y no puedes pagar tu recibo de luz, podrías recibir hasta $300 de asistencia con el proyecto SHARE y The Salvation Army.

Encuentra una oficina cercana arrow dropdown

Programa de impermeabilización

Ahorra dinero en tu recibo de luz y mejora la eficiencia energética de tu hogar. Entérate si eres elegible.

Visita el sitio arrow dropdown

Mantente fresco con los programas de alivio del calor

Los veranos en Arizona traen altas temperaturas que ponen en riesgo a las familias sin vivienda confiable o aire acondicionado. Nos hemos asociado con organizaciones locales para brindar asistencia para aliviar el calor a nuestros clientes más vulnerables.

Volunteers packing supply boxes

Refugios para emergencias y prevención de desalojos

En sociedad con St. Vincent de Paul, APS ayudará a garantizar que las familias puedan encontrar un refugio seguro con ayuda para evitar desalojos o con refugios comunitarios de emergencia.

Explorar opciones de vivienda arrow dropdown

Little boy drinking a water bottle

Estaciones de enfriamiento e hidratación

Disfruta de aire fresco y agua gratis en una de nuestras muchas estaciones en todo el Condado de Maricopa, Condado Pinal, y Yuma. El Ejército de Salvación también ofrece estaciones de alivio durante el calor extremo.
Woman riding in a car with a face covering

2-1-1 Arizona Transportation Program

Trabajamos con Solari, Inc. y Lyft para ayudar a llenar la brecha de transporte en todo el estado y proporcionar a los arizonenses elegibles viajes gratuitos a refugios de refrigeración.

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Opciones de pago y alertas

Budget Billing

Budget Billing te ayuda a equilibrar tus recibos altos y bajos con un pago mensual más consistente.

Más información arrow dropdown

Alertas

Regístrate para recibir alertas y recibe avisos útiles por email o mensajes de texto sobre apagones, consumo actual y recordatorios de pago.

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Opciones de pago

A la hora de pagar tu recibo tienes varias opciones, y puedes pagar con la que se adapte mejor a ti.

Ver opciones arrow dropdown

Cuida de tus amigos, vecinos y familiares

Red de seguridad

Si tú o alguien que conozcas vive solo o depende de una red de apoyo, puedes beneficiarte del programa Safety Net. Puedes seleccionar a un familiar o amigo para que reciba una copia de tu recibo de energía para que pueda recordarte cuándo vencen los pagos y más.
Inscríbete ahora arrow dropdown

Roles de invitados

Si tú o alguien que conozcas necesita ayuda para administrar tu cuenta APS, asigna un rol de invitado. Con tres tipos de acceso a la cuenta, puedes elegir el nivel de acceso que mejor se adapte a tus necesidades. Los "invitados" no son económicamente responsables de la cuenta, pero pueden ayudar a vigilarla.
Designar un invitado arrow dropdown

Programa Medical Care

Los clientes calificados que tienen una enfermedad potencialmente mortal o usan equipo médico crítico esencial que requiere electricidad pueden recibir notificaciones para ayudarlos a prepararse mejor para un apagón.

 

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Formas de ahorrar

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