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Ayuda de alivio contra el calor
Nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor para nuestras poblaciones más vulnerables. Ve los detalles más abajo.
We’re here to help keep you connected
Reconocemos el impacto financiero que muchos de nuestros clientes han enfrentado. Estamos aquí para asociarnos y ayudar a nuestros clientes con acuerdos de pago flexibles y otras opciones de ayuda. Por ejemplo, los clientes que tenían un saldo adeudado en su cuenta de $75 o más al 15 de octubre de 2021 se están incorporando automáticamente en un acuerdo de pago de 6 meses para darles más tiempo para pagar. Por lo tanto, si estás atrasado en el pago de tu recibo de energía y tienes un saldo vencido o a punto de vencer, queremos ayudarte para que te mantengas conectado.
Cómo puedes evitar la desconexión
Si tienes un saldo vencido y no cuentas con un acuerdo de pago, puedes evitar una posible desconexión si:- Tu saldo vencido es inferior a $300.
- Pagas lo suficiente para que tu saldo vencido sea inferior a $300.
- Pagas el 50% del saldo pendiente total, que combina tu actual monto a pagar y el monto vencido.
- Estableces un acuerdo de pago (comprueba la elegibilidad).
Si actualmente tienes un acuerdo de pago, puedes evitar una posible desconexión si:
- Pagas el monto total pendiente del acuerdo de pago y los cargos de electricidad actuales antes de la fecha de pago de tu recibo.
- Pagas la cuota de tu acuerdo de pago antes de la fecha de pago del recibo para mantener activo el acuerdo.
Si necesitas un acuerdo de pago más largo, comunícate con nosotros y buscaremos juntos una solución que se ajuste a ti y a tu presupuesto.
Acuerdos de pagos flexibles
Nuestros acuerdos de pago flexibles ofrecen más tiempo para ponerse al día a los clientes que tienen dificultades para pagar su recibo de energía. Lo que debes saber de los acuerdos de pago.
- Los acuerdos de pago dan a los clientes más tiempo para pagar su recibo de electricidad al dividir los pagos durante una cantidad de tiempo determinada.
- Los clientes con un saldo pendiente de $75 o más en su recibo de energía califican para un acuerdo de pago.
- Tendrás que pagar el monto total pendiente del acuerdo de pago y los cargos actuales de electricidad antes de la fecha de pago de tu recibo. Este es un ejemplo de cómo podría verse tu recibo.
- Puedes establecer un acuerdo de pago en línea que vaya desde uno hasta 12 meses.
- Si no puedes pagar el monto de tu acuerdo de pago en la fecha de pago de tu recibo, el acuerdo acabará. Esto significa que tu cuenta será elegible para desconexión, si adeudas $300 o más. Pero no te preocupes, contáctanos y juntos trabajaremos para establecer un nuevo acuerdo de pago, si es necesario.
Si tienes más preguntas, llámanos al 602-371-7607 (800 -253-9409), las 24 horas del día, los siete días de la semana.
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Programas de asistencia
Programa de Asistencia en Crisis
Programa Energy Support
Programa Energy Support con uso de equipo médico
2-1-1
Proyecto SHARE
Programa de impermeabilización
Programas de alivio contra el calor disponibles para ti
Los días de verano con mucho calor ya están aquí y nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor para nuestras poblaciones más vulnerables.
Refugios para emergencias y prevención de desalojos
Estaciones de enfriamiento e hidratación
2-1-1 Arizona Transportation Program
Opciones útiles
Budget Billing
Alertas
Opciones de pago
Cuida de tus amigos, vecinos y familiares
Red de seguridad
Roles de invitados
Programa Medical Care
Recursos relacionados con el calor para el verano
Visitas de bienestar
Formas de ahorrar
Encuesta de la Herramienta Energy Analyzer
