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Alertas
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- Umbral de uso: el consumo de energía alcanza la cantidad que estableciste.
- Umbral de horas pico: el uso en horas pico alcanza la cantidad que estableciste.
- Umbral de demanda: el uso de demanda alcanza la cantidad que estableciste.
- Importe del recibo: los cargos del recibo estimados alcanzan un monto que estableciste.
- Recordatorio de pago: cuatro días antes de la fecha de pago si no se ha recibido el pago.
- Pago no recibido: el pago no se ha recibido antes de la fecha de pago.
- Alertas de apagones: tiempo estimado de restauración, actualizaciones y cuando se restablece la energía.
No te quedes a oscuras cuando se trata de apagones
Si bien estamos entre los líderes del sector en cuanto a confiabilidad, ocasionalmente ocurren apagones que pueden afectar tu casa. Para permanecer seguro e informado, crea una cuenta en línea, proporciona tu número de teléfono móvil y dirección de email para recibir alertas de apagones por mensaje de texto o email. Si ya tienes una cuenta, asegúrate de que tu información de contacto sea correcta para poder recibir alertas de apagones en tu área.
Gestión de alertas de texto de APS
Puede detener o reiniciar fácilmente los mensajes de texto y obtener ayuda enviando un mensaje de texto con la palabra Detener, Ayuda o Reiniciar al número de código corto de APS que aparece a continuación:
| Tipo de alerta: | Envía un mensaje de texto con la palabra DETENER, AYUDA o REINICIAR al: |
|---|---|
| Mensajes sobre cortes que afectan tu dirección de servicio, tiempos de restauración y actualizaciones. | 34291 |
| Mensajes de desconexión por falta de pago. | 32501 |
| Mensajes sobre umbrales de uso, demanda y monto de recibo. | 67933 |
| Mensajes sobre recibo, fechas de pago, programas y planes de tarifas. | 90879 |
| Mensajes sobre confirmaciones de pago y recordatorios de pago. | 75954 |
| Mensajes sobre citas de medidores, acceso a medidores y confirmaciones de órdenes de servicio. | 50513 |
| Mensajes sobre eventos de corte de energía por seguridad pública causados por condiciones climáticas extremas que requieren el corte del suministro eléctrico para preservar la seguridad pública. | 24978 |
| Mensajes sobre la conservación de energía debido a limitaciones de recursos energéticos. | 21509 |
| Mensajes sobre programas y eventos de conservación y eficiencia energética aplicables a los programas inscritos. | 78606 |
Términos y condiciones
Sólo los números móviles de EE. UU. son elegibles para recibir alertas de texto de APS.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes de texto y datos.
La frecuencia de los mensajes variará según el escenario.
Visita la Política de privacidad, los Términos de uso y los Términos de uso de texto para obtener más información.
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Copyright © 2026 APS. Todos los derechos reservados.
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