Header

aps

Report an outage
Report a problem with your service, streetlight, or get additional service help here
Outage map icon

Outage map

Get details on current power outages in your area with our interactive outage map. The map is not available on Internet Explorer. Please use another browser.

View outage map arrow dropdown

Outage alerts icon

Subscribe to outage alerts

You can receive text/email updates about power outages by signing up for our Outage Alerts.

Subscribe arrow dropdown

Outage safety icon

Outage safety

Learn how to stay safe during a power outage or storm.

Learn more arrow dropdown

close-Icon

Tiempos de restauración


Muchos factores pueden afectar los tiempos de restauración de energía
Cada apagón es diferente. Condiciones climáticas. Accesibilidad a zonas dañadas. Falla en el equipo. Y eso también significa que cada tiempo de restauración de energía también puede ser diferente. Proporcionaremos nuestro mejor estimado con base en situaciones similares y trabajaremos para restablecer tu servicio de manera rápida y segura.
close-Icon

Cómo preparar


Prepárate en caso de un apagón
Además de suscribirte por adelantado a nuestra alerta de apagones, puedes hacer lo siguiente para mantener la seguridad durante un apagón:
  • Coloca linternas y baterías adicionales en lugares prácticos.
  • Ten a la mano tu número de cuenta APS.
  • Mantén los números de teléfono importantes, como proveedores médicos, familiares, amigos y APS, almacenados en tu teléfono celular o teléfono de casa.
  • Si utilizas equipos médicos de soporte vital que requieren electricidad, llama para registrarte en nuestro Programa de Uso de Equipo Médico de APS al 602-371-7171 (800-253-9405). Así conoceremos tus necesidades en caso de un apagón.
  • Ten un galón de agua disponible para cada persona, y también alimentos no perecederos.
  • Si la puerta de tu garaje es automática, asegúrate de saber cómo abrirla manualmente en caso de quedarte sin electricidad.
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado y ten a mano un cargador portátil, si es posible.
close-Icon

Consejos de manejo


Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta durante un apagón
  • Visita nuestro Centro de Apagones o descarga nuestra aplicación móvil para informar sobre un apagón, y revisa nuestro Mapa de apagones en línea.
  • Los alimentos permanecerán fríos hasta por 4 horas en el refrigerador y más tiempo si las puertas del congelador se mantienen cerradas. Para más información sobre la seguridad alimentaria durante un apagón, visita foodsafety.gov.
  • Apaga y desconecta todos los equipos y electrodomésticos eléctricos innecesarios. Esto los protegerá de picos eléctricos. Espera de 5 a 10 minutos después de que se vuelva la electricidad para enchufar y encender los principales electrodomésticos y equipos eléctricos.
  • Si tu casa es la única sin electricidad en tu vecindario, los apagones podrían deberse al disyuntor de tu casa.
  • No intentes reparar los problemas eléctricos por tu cuenta. Llámanos o contacta a un electricista certificado.

aps

Cómo reiniciar tu interruptor de circuito
Si crees que tu interruptor de circuito podría ser la causa del apagón, aquí te mostramos cómo reiniciarlo:

• Primero, apaga todos los electrodomésticos principales y la mayoría de las luces. Deja una luz encendida para que puedas ver cuándo se restablece la energía.

• Asegúrate de tener las manos secas y de estar parado sobre una superficie seca. Identifica el interruptor que está en o hacia la posición de "apagado". Gíralo completamente a "apagado" y luego a la posición "encendido".

• Si toda la energía está apagada, es posible que sea necesario reiniciar el interruptor principal.

• Si el interruptor saltó por un problema con un electrodoméstico, asegúrate de realizar las reparaciones necesarias antes de volver a usar el electrodoméstico.
PlaceHolder
Copyright © 2020 APS. Todos los derechos reservados.
Current server address is 10.0.1.156