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Street lights help illuminate roads and keep neighborhoods safe. If you see a street light that’s broken, flickering, not working or stays on, you can report a street light outage.
On average, APS street lights are repaired within 10 business days. In some cases, repairs can take up to 30 days.
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Get details on current power outages in your area with our interactive outage map. The map is not available on Internet Explorer. Please use another browser.

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Tiempos de restauración

Muchos factores pueden afectar los tiempos de restauración de energía
Cada apagón es diferente. Condiciones climáticas. Accesibilidad a zonas dañadas. Falla en el equipo. Y eso también significa que cada tiempo de restauración de energía también puede ser diferente. Proporcionaremos nuestro mejor estimado con base en situaciones similares y trabajaremos para restablecer tu servicio de manera rápida y segura.
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Cómo preparar

Prepárate en caso de un apagón
Además de suscribirte por adelantado a nuestra alerta de apagones, puedes hacer lo siguiente para mantener la seguridad durante un apagón:
  • Coloca linternas y baterías adicionales en lugares prácticos.
  • Ten a la mano tu número de cuenta APS.
  • Mantén los números de teléfono importantes, como proveedores médicos, familiares, amigos y APS, almacenados en tu teléfono celular o teléfono de casa.
  • Si utilizas equipos médicos de soporte vital que requieren electricidad, llama para registrarte en nuestro Programa de Uso de Equipo Médico de APS al 602-371-7171 (800-253-9405). Así conoceremos tus necesidades en caso de un apagón.
  • Ten un galón de agua disponible para cada persona, y también alimentos no perecederos.
  • Si la puerta de tu garaje es automática, asegúrate de saber cómo abrirla manualmente en caso de quedarte sin electricidad.
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado y ten a mano un cargador portátil, si es posible.
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Consejos de manejo

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta durante un apagón
  • Visita nuestro Centro de Apagones o descarga nuestra aplicación móvil para informar sobre un apagón, y revisa nuestro Mapa de apagones en línea.
  • Los alimentos permanecerán fríos hasta por 4 horas en el refrigerador y más tiempo si las puertas del congelador se mantienen cerradas. Para más información sobre la seguridad alimentaria durante un apagón, visita foodsafety.gov.
  • Apaga y desconecta todos los equipos y electrodomésticos eléctricos innecesarios. Esto los protegerá de picos eléctricos. Espera de 5 a 10 minutos después de que se vuelva la electricidad para enchufar y encender los principales electrodomésticos y equipos eléctricos.
  • Si tu casa es la única sin electricidad en tu vecindario, los apagones podrían deberse al disyuntor de tu casa.
  • No intentes reparar los problemas eléctricos por tu cuenta. Llámanos o contacta a un electricista certificado.

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Cómo reiniciar tu interruptor de circuito
Si crees que tu interruptor de circuito podría ser la causa del apagón, aquí te mostramos cómo reiniciarlo:

• Primero, apaga todos los electrodomésticos principales y la mayoría de las luces. Deja una luz encendida para que puedas ver cuándo se restablece la energía.

• Asegúrate de tener las manos secas y de estar parado sobre una superficie seca. Identifica el interruptor que está en o hacia la posición de "apagado". Gíralo completamente a "apagado" y luego a la posición "encendido".

• Si toda la energía está apagada, es posible que sea necesario reiniciar el interruptor principal.

• Si el interruptor saltó por un problema con un electrodoméstico, asegúrate de realizar las reparaciones necesarias antes de volver a usar el electrodoméstico.

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