Header

aps

Centro de apagones
Proporcionar energía segura y confiable es nuestra prioridad. Sin embargo, los apagones ocurren. Cuando ocurren, trabajamos de forma rápida y segura para restablecer el servicio y te mantenemos informado durante el proceso. Por favor ayúdanos al reportar un problema con tu servicio eléctrico, poste de luz o problemas de servicio adicionales a continuación.
Outage map icon

Mapa de apagones

Obtén detalles sobre los apagones actuales en tu área con nuestro mapa interactivo de apagones. El mapa no está disponible en Internet Explorer. Utiliza otro navegador.

Ver mapa de apagones arrow dropdown

Outage alerts icon

Suscríbete a la alerta de apagones

Puedes recibir actualizaciones por mensaje de texto o email sobre apagones al registrarte a nuestra Alerta de apagones.

Suscríbete arrow dropdown

Outage safety icon

Historial de apagones

Ve hasta 36 meses de historial de apagones en tu dirección.

Ver historial arrow dropdown

close-Icon

Tiempos de restauración


Muchos factores pueden afectar los tiempos de restauración de energía
Cada apagón es diferente. Condiciones climáticas. Accesibilidad a zonas dañadas. Falla en el equipo. Y eso también significa que cada tiempo de restauración de energía también puede ser diferente. Proporcionaremos nuestro mejor estimado con base en situaciones similares y trabajaremos para restablecer tu servicio de manera rápida y segura.
close-Icon

Cómo preparar


Prepárate en caso de un apagón
Además de suscribirte por adelantado a nuestra alerta de apagones, puedes hacer lo siguiente para mantener la seguridad durante un apagón:
  • Coloca linternas y baterías adicionales en lugares prácticos.
  • Ten a la mano tu número de cuenta APS.
  • Mantén los números de teléfono importantes, como proveedores médicos, familiares, amigos y APS, almacenados en tu teléfono celular o teléfono de casa.
  • Si utilizas equipos médicos de soporte vital que requieren electricidad, llama para registrarte en nuestro Programa de Uso de Equipo Médico de APS al 602-371-7171 (800-253-9405). Así conoceremos tus necesidades en caso de un apagón.
  • Ten un galón de agua disponible para cada persona, y también alimentos no perecederos.
  • Si la puerta de tu garaje es automática, asegúrate de saber cómo abrirla manualmente en caso de quedarte sin electricidad.
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado y ten a mano un cargador portátil, si es posible.
close-Icon

Consejos de manipulación y seguridad


Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta durante un apagón
  • Visita nuestro Centro de Apagones o descarga nuestra aplicación móvil para informar sobre un apagón, y revisa nuestro Mapa de apagones en línea.
  • Asegúrate de saber cómo mantenerte a salvo durante un apagón o una tormenta.
  • Los alimentos permanecerán fríos hasta por 4 horas en el refrigerador y más tiempo si las puertas del congelador se mantienen cerradas. Para más información sobre la seguridad alimentaria durante un apagón, visita foodsafety.gov.
  • Apaga y desconecta todos los equipos y electrodomésticos eléctricos innecesarios. Esto los protegerá de picos eléctricos. Espera de 5 a 10 minutos después de que se vuelva la electricidad para enchufar y encender los principales electrodomésticos y equipos eléctricos.
  • Si tu casa es la única sin electricidad en tu vecindario, los apagones podrían deberse al disyuntor de tu casa.
  • No intentes reparar los problemas eléctricos por tu cuenta. Llámanos o contacta a un electricista certificado.
close-Icon

Reembolso de hielo


Obtén un reembolso por el hielo comprado durante un apagón
Si compraste hielo durante un apagón de 10 horas o más, te reembolsaremos hasta 20 libras de hielo seco o 40 libras de hielo regular

Programas de alivio contra el calor disponibles para ti

Los veranos en Arizona tienen días de mucho calor; por eso, nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor a nuestras poblaciones más vulnerables.

Volunteers packing supply boxes

Refugios para emergencias y prevención de desalojos

En sociedad con St. Vincent de Paul, APS ayudará familias con refugios para evitar desalojos y para emergencias.

Conoce más arrow dropdown

Little boy drinking a water bottle

Estaciones de enfriamiento e hidratación

Estaciones se encuentran en los Condados Maricopa y Pinal, Yuma, y en todo el estado gracias a The Salvation Army.
Woman riding in a car with a face covering

2-1-1 Arizona Transportation Program

Nos asociamos con Solari, Inc. y con Lyft para llenar la falta de transporte gratuitamente para los habitantes de Arizona elegibles.

Conoce más arrow dropdown

aps

Cómo reiniciar tu interruptor de circuito
Si crees que tu interruptor de circuito podría ser la causa del apagón, aquí te mostramos cómo reiniciarlo:

• Primero, apaga todos los electrodomésticos principales y la mayoría de las luces. Deja una luz encendida para que puedas ver cuándo se restablece la energía.

• Asegúrate de tener las manos secas y de estar parado sobre una superficie seca. Identifica el interruptor que está en o hacia la posición de "apagado". Gíralo completamente a "apagado" y luego a la posición "encendido".

• Si toda la energía está apagada, es posible que sea necesario reiniciar el interruptor principal.

• Si el interruptor saltó por un problema con un electrodoméstico, asegúrate de realizar las reparaciones necesarias antes de volver a usar el electrodoméstico.
PlaceHolder
Copyright © 2022 APS. Todos los derechos reservados.
Current server address is 10.0.5.226