APS presta servicios a 1.5 millones de hogares y empresas en 11 de los 15 condados de Arizona y es líder en la distribución segura de electricidad confiable y asequible en el suroeste. APS mantiene una amplia variedad de recursos energéticos, entre ellos energía nuclear de la central generadora Palo Verde, gas natural, carbón, energía solar, eólica y almacenamiento de energía, una combinación que es aproximadamente un 58 % limpia. Con 140 años de experiencia al servicio de Arizona, APS es la principal subsidiaria de Pinnacle West Capital Corp. (NYSE: PNW).
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Asistencia disponible para familias de ingresos medios para pagar sus recibos de APS
La asistencia de Power AZ está disponible por tiempo limitado.
Los habitantes de Arizona que tienen ingresos promedio podrían ser elegibles para recibir hasta $640 o más en asistencia para pagar sus recibos de Arizona Public Service (APS) a través de un programa estatal llamado Power AZ, mientras haya fondos disponibles.
Este programa temporal es una iniciativa de la gobernadora Katie Hobbs, administrada por el Departamento de Seguridad Económica de Arizona (DES). Es un programa único porque la mayoría de los programas de asistencia para pagar recibos solo están disponibles para familias que tienen ingresos inferiores al promedio, mientras que Power AZ está disponible para familias con ingresos equivalentes al salario medio.
¿Quiénes son elegibles para Power AZ?
Las personas solteras que viven solas pueden ganar alrededor de $4,890 al mes y aún así calificar para recibir asistencia según las pautas del estado, mientras que una familia de cuatro con un ingreso mensual de alrededor de $9,400 puede calificar.
"Power AZ está diseñado para personas que históricamente no han podido beneficiarse de este tipo de programas y puede ayudar a quienes están experimentando dificultades nuevas e inesperadas", dijo Danielle Evans, Directora de Atención al Cliente de APS. “Es posible que muchas personas no se den cuenta de que cumplen con los requisitos de elegibilidad porque creen que ganan demasiado para recibir asistencia con sus recibos, pero precisamente para esos clientes se creó este programa”.
El monto del beneficio es de hasta $640 por año para aquellos que califican. Las personas que enfrentan una situación de emergencia podrían ser elegibles para recibir $500 adicionales como apoyo único. Los fondos están disponibles por tiempo limitado y podrían caducar en septiembre. Los clientes pueden solicitar Power AZ en el sitio web del DES.
La solicitud en línea también verifica automáticamente la elegibilidad para el Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés), un programa de larga trayectoria diseñado para ayudar a los hogares con ingresos iguales o inferiores al 60% del ingreso medio estatal, o al 150% de las pautas federales de pobreza. Las solicitudes se revisarán para determinar la elegibilidad para cualquiera de los dos programas. Los clientes solo pueden recibir asistencia de uno de los programas durante un periodo de 12 meses.
Asistencia y apoyo para clientes de APS
Además de Power AZ, APS ofrece a sus clientes varias opciones para administrar sus recibos:
- Programa Energy Support: Los clientes podrían ser elegibles para recibir descuentos mensuales de hasta 25% o 60% en sus recibos de energía, según sus ingresos. Visitaaps.com/assist.
- Programa de Asistencia en Crisis: Los clientes que enfrentan dificultades económicas temporales, como una reducción repentina de sus ingresos o un gasto importante e inesperado, podrían ser elegibles para recibir hasta $1000 al año en asistencia para pagar sus recibos, según sus ingresos. Este apoyo está disponible a través de APS y nuestros socios sin fines de lucro. Los clientes pueden iniciar el proceso visitando aps.com/assistance o llamando a APS.
- APS CARE (Programa de Asistencia para Situaciones de Emergencia): Los clientes pueden recibir hasta $500 de asistencia para pagar sus recibos, en colaboración con The Salvation Army, sin importar sus ingresos. Visita aps.com/care.
- Acuerdos de pago flexibles: Una opción para aquellos que necesitan más tiempo para pagar su saldo. Visita aps.com/arrangement.
- Fechas de vencimiento preferidas están disponibles para que los clientes de seleccionen la fecha en la que prefieren pagar su recibo cada mes, de modo que se ajuste mejor a su calendario.
- Red de seguridad: Los clientes pueden designar a familiares y amigos para que reciban una copia de su recibo, de modo que puedan estar al pendiente de la cuenta y asegurarse de que su ser querido no se atrase con los pagos. La inscripción está disponible a través de la cuenta en línea del cliente o por teléfono. Visita aps.com/safetynet.
- Roles de invitados: Los clientes pueden autorizar a alguien de confianza para que tenga acceso a su cuenta de APS en línea o les ayude a administrarla, entender cómo están usando la energía, administrar su plan tarifario y asegurarse de no olvidar ningún pago. Esto se puede configurar desde el panel de la cuenta del cliente en APS.com.
- Budget Billing puede ayudar a eliminar las fluctuaciones estacionales de la facturación de verano al nivelar los pagos a lo largo del año. Esto hace que sea fácil para los clientes saber cuál será su recibo de APS cada mes. Visita aps.com/budgetbilling.
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