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Caso de tarifas 2025
aps
En junio de 2025, APS presentó una solicitud ante la Comisión de Corporaciones de Arizona (ACC) para actualizar las tarifas para respaldar las inversiones que estamos realizando que brindan a los clientes energía confiable y resistente al menor costo posible.
Puntos clave de esta solicitud de tarifa
Estamos invirtiendo en confiabilidad y resiliencia.
Las tarifas de los clientes ayudan a financiar inversiones que mejoran la confiabilidad ante condiciones cada vez más exigentes, incluyendo el riesgo de incendios forestales, condiciones climáticas extremas y amenazas de seguridad física y cibernética, fortaleciendo la red eléctrica de la que todos dependemos.
Nos aseguramos de que los centros de datos paguen lo que cuesta prestarles servicio.
Hemos propuesto un aumento de más del 45 % en las tarifas para usuarios de energía extra grandes, como los centros de datos, para ayudar a garantizar que continúen cubriendo sus costos de servicio. Nuestra solicitud de tarifa basada en fórmula establecería un proceso anual para asegurar que otros clientes no reciban aumentos de costos asociados con el crecimiento de los centros de datos.
Estamos actualizando las tarifas para que se ajusten al costo de brindar un servicio confiable a nuestros clientes.
Las tarifas actuales se establecieron con base en costos de 2021 y 2022, y desde entonces los costos han aumentado considerablemente. Esta propuesta acerca las tarifas a los costos actuales del servicio y respalda las inversiones en curso realizadas para satisfacer la demanda y mejorar la confiabilidad.
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Aumento de costos en materiales clave de la red eléctrica
En los últimos cinco años, los precios de postes eléctricos, transformadores, cables aéreos y otros materiales han aumentado considerablemente; en algunos casos, incluso se han duplicado.
Haz clic para ampliarEl proceso de ajuste de tarifas es un proceso público y colaborativo que normalmente dura más de un año. No se prevé que las nuevas tarifas entren en vigor hasta mucho más adelante este año.
Entendemos que el aumento de los costos está afectando muchos aspectos de la vida de los clientes hoy en día y que nunca es fácil escuchar que los recibos podrían subir. Es por eso que nos enfocamos en hacer nuestra parte para mantener nuestros costos lo más bajos posible, mientras brindamos a los clientes herramientas, programas y opciones para ayudarlos a administrar sus recibos. La confiabilidad es fundamental en Arizona, y trabajamos arduamente para asegurar que la energía esté disponible cuando nuestros clientes más la necesitan. Gracias por confiar en nosotros para satisfacer sus necesidades energéticas.
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La solicitud de nuevas tarifas admite:
Inversión en energía confiable y resiliente
Este caso respalda las inversiones en nuestra infraestructura energética para proporcionarle la energía que necesita, cuando la necesita. A pesar de las temperaturas extremas en Arizona, nuestros clientes experimentaron menos de un apagón y enfrentaron menos minutos de servicio interrumpido el año pasado que el promedio de la industria a nivel nacional. También miramos hacia el futuro para mantener su energía confiable: continuamos realizando mejoras a nuestra infraestructura energética que protegen contra tormentas severas, períodos prolongados de calor extremo y riesgos derivados de ataques físicos y cibernéticos.
- Haciendo frente al aumento de costos: Estamos comprometidos a equilibrar la necesidad de energía a bajo costo con la importancia crucial de invertir en la confiabilidad y la resiliencia que esperan los clientes. Las tarifas base se actualizaron por última vez en 2024, para reflejar costos de 2021 y 2022. Desde entonces, APS ha experimentado un rápido aumento en los costos operativos y en el equipo necesario para suministrar energía a los clientes.
- Actualizaciones del sistema: Esto incluye reparación y reemplazo de postes, mejoras en la tecnología de subestaciones y redes.
- Mitigación de incendios forestales: Estamos actualizando el sistema eléctrico con equipos resistentes al fuego e instalando tecnología que proporciona alertas tempranas en caso de que se inicie un incendio. Obtenga más información.
- Inversiones en confiabilidad en acción: Estamos invirtiendo en tecnología innovadora para restaurar el servicio eléctrico más rápidamente, como la localización de fallas, aislamiento y restauración del servicio (FLISR), que nos ayuda a detectar y responder automáticamente a los cortes de energía en tiempo real. Más información.
- Optimizar una combinación equilibrada de fuentes de energía: Las mejoras en instalaciones como la central eléctrica de Palo Verde, las centrales eléctricas de Redhawk y la planta solar de Ironwood aumentan la eficiencia durante los meses más calurosos, cuando la demanda de energía de los clientes es mayor. Hemos incorporado nueva generación de energía en la Planta de Energía Sundance y en la Planta Solar Ironwood, además de añadir almacenamiento de energía en la Planta Solar Agave para aprovechar la energía renovable cuando la demanda de energía de los clientes es más alta.
- Seguridad y protección: Mayor protección contra amenazas físicas y cibernéticas.
Mantener los costos lo más bajos posible
Sabemos que los costos están aumentando en todos lados, por eso estamos haciendo lo posible para mantener bajos nuestros propios costos. También estamos trabajando para asegurar que los clientes empresariales con alta demanda, como los centros de datos, paguen lo que cuesta atender sus grandes necesidades de electricidad, sin trasladar esa carga a los clientes residenciales y pequeñas empresas. También implica introducir un enfoque gradual en los precios mediante nuevas herramientas, como las tarifas basadas en fórmulas.
- Encuentre ahorros de costos: Nuestros empleados están capacitados para encontrar eficiencias y ahorrar dinero, transmitiendo esos beneficios a los clientes. Lea sobre cómo los ingenieros de una planta de energía encontraron una forma de ahorrar millones de dólares.
- Ajuste del diseño de tarifas: Los grandes clientes comerciales, como los centros de datos, pagarán lo que cueste satisfacer sus elevadas necesidades de electricidad sin suponer una carga económica para otros clientes. Más información.
- Actualización del cargo por acceso a la red: Para alinear mejor las tarifas con el costo del servicio, los clientes con sistemas solares en la azotea verán un aumento adicional. Este es un paso hacia reducir el traslado de esos costos a los clientes que no tienen sistemas de energía solar en sus techos.
- Ajustes graduales de las tarifas anuales: Proponemos utilizar tarifas basadas en fórmula en el futuro para realizar ajustes tarifarios, ya sea hacia arriba o hacia abajo, con base en los gastos e inversiones del año anterior. Mira este video para obtener más información.
- Participación en el mercado energético del Oeste: APS se centra en satisfacer las necesidades de sus clientes en los días más calurosos. En los días menos extremos, cuando tenemos más energía de la que nuestros clientes necesitan, la vendemos en el mercado, y esas ventas ayudan a reducir los costos generales para los clientes. En los últimos cinco años, esto ha proporcionado un beneficio de $450 millones a los clientes.
Mejorando continuamente nuestro soporte a los clientes
Nos comprometemos a brindar un servicio excelente que cumpla con sus expectativas, agregando valor en cada punto de contacto.
- Soporte para clientes con ingresos limitados: APS se compromete a ayudar a los clientes con ingresos limitados a través del programa de descuento de apoyo energético para personas de bajos ingresos más generoso del estado, también varios programas de asistencia con los recibos, incluido el de Asistencia en Crisis. Si tienes dificultades para pagar tu recibo de energía, te recomendamos que te comuniques con nosotros. Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes para encontrar asistencia financiera que les ayude. Más información está disponible en aps.com/assistance o llamando al (602) 371-7171.
- Añadiendo tecnología: Estamos invirtiendo en tecnología para notificar rápidamente a los clientes con información importante sobre apagones, estado de servicio y emergencias. Regístrate para recibir alertas.
- Servicio al cliente 24/7: Los clientes pueden obtener el soporte que necesitan a través de nuestros agentes en vivo mejor calificados con sede en Arizona todos los días del año, las 24 horas del día, o mediante una de nuestras plataformas digitales.
APS está aquí para apoyar a los clientes. Si necesita ayuda con su recibo, visite aps.com/assistance o llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al (602) 371-7171 o (800) 253-9405. Los asesores están disponibles en inglés y español.
Preguntas frecuentes
A diferencia de la mayoría de las empresas que pueden fijar independientemente sus propios precios para los bienes y servicios que ofrecen, APS es una empresa de servicios públicos regulada que debe presentar una solicitud ante la Comisión de Corporaciones de Arizona (ACC) para abrir un proceso público llamado caso de tarifas. Cada pocos años, presentamos estas solicitudes pidiendo a la ACC que revise el coste de suministro de energía para determinar la cantidad adecuada que APS puede cobrar a los clientes.
APS presentó por última vez una solicitud de ajuste de tarifas en 2022, lo que resultó en que la ACC aprobara nuevas tarifas en 2024 basadas en costos de 2021-2022. Si la solicitud actual se aprueba tal como fue propuesta, el impacto mensual en el recibo para un cliente residencial típico que utiliza 1,000 kilovatios-hora sería de aproximadamente $20. Muchos factores afectan el monto del recibo de un cliente, incluyendo cuánta energía se utilizó, el clima, el plan tarifario y el número de días dentro del periodo de facturación. Los cambios en las tarifas no entrarían en vigor hasta finales de 2026.
APS presentó por última vez una solicitud de ajuste de tarifas en 2022, lo que resultó en que la ACC aprobara nuevas tarifas en 2024 basadas en costos de 2021-2022. Si se aprueba la solicitud actual tal como se propone, el impacto en el recibo mensual para un cliente de servicios generales sería de entre 6.5 y 30%, dependiendo de la clase de cliente. Muchos factores afectan el monto del recibo de un cliente, incluyendo cuánta energía se utilizó, la demanda, el clima, el plan tarifario y el número de días dentro del periodo de facturación. Los cambios en las tarifas no entrarían en vigor hasta finales de 2026.
El plan de tarifas, por lo general, se tarda alrededor de un año, según la complejidad de los problemas y la cantidad de participantes.
- APS presenta un aviso de intención (NOI) para presentar un plan de tarifa. Completado: Mayo de 2025
- APS presenta su plan de tarifa, que incluye detalles de su solicitud. Completado: Junio de 2025
- Los participantes y el personal de ACC tienen la oportunidad de brindar testimonio.
- Se invita al público a proporcionar comentarios sobre el procedimiento. Enero - mayo de 2026
- El juez de derecho administrativo de ACC (ALJ) escucha el caso. Mayo de 2026
- El ALJ emite una opinión y orden recomendada (ROO).
- Los comisionados celebran una reunión abierta para discutir y votar sobre el ROO.
Las tarifas actuales se basan en los gastos de 2021-2022 y no reflejan el costo actual de atender a los clientes. Desde entonces, hemos invertido más de $2 mil millones cada año en mantener y mejorar nuestra infraestructura para servir de manera confiable a nuestros clientes. Las tasas de interés más altas y la inflación también están impulsando la necesidad de actualizar nuestras tarifas. Por ejemplo, el coste de los transformadores, un componente fundamental para el suministro de energía a hogares y empresas, es ahora un 64% superior al de cuando se fijaron nuestras tarifas actuales. El caso que presentamos este año busca recuperar las inversiones realizadas, con base en el año 2024-2025, para determinar el monto apropiado que APS puede cobrar a los clientes en el futuro.
Nuestro enfoque es fortalecer la confiabilidad de la infraestructura eléctrica de Arizona, brindar energía a nuevos clientes y al mismo tiempo proteger a los clientes existentes de asumir esos gastos, apoyar mejoras continuas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantener los costos lo más bajos posible. Un elemento clave de nuestra solicitud es una nueva herramienta que permita realizar cambios de precios anuales más pequeños (que pueden ser reducciones o aumentos) en función de los gastos e inversiones del año anterior. Con estas tarifas calculadas mediante fórmula, APS informaría cada año cuánto cuesta prestar servicio a los clientes y realizaría los ajustes necesarios. Si los clientes de gran tamaño (como los centros de datos) provocan un aumento de los costes, estos se les asignarán a ellos de forma específica.
Estamos invirtiendo continuamente en una combinación equilibrada de recursos energéticos e infraestructura para brindar energía confiable mientras mantenemos sus recibos lo más bajos posible, incluyendo:
- Invertir en el funcionamiento y el mantenimiento de la central eléctrica de Palo Verde preserva la vida útil y la seguridad de las operaciones de uno de los mayores productores de energía del país, así como los beneficios de su energía 100% libre de carbono las 24 horas del día. Más de $44 millones en mejoras de planta y reemplazos de sistemas en Palo Verde están incluidos en esta solicitud tarifaria.
- La incorporación del Sistema de Almacenamiento de Energía con Baterías Agave, la Planta Solar Ironwood y dos unidades de gas natural en la Planta de Energía Sundance son inversiones recientes incluidas en esta solicitud tarifaria.
- Mantener nuestras actuales plantas flexibles de energía a gas natural fortalece nuestra capacidad para suministrar energía confiable a los clientes durante las calurosas noches de verano, cuando el sol se está ocultando y la demanda es alta.
Además, estamos haciendo que la red eléctrica sea más resistente durante condiciones climáticas extremas con nuestros esfuerzos de mitigación de incendios, como el reemplazo de postes, la gestión de la vegetación y las cámaras de detección de humo, e instalando tecnología de red inteligente que permite a nuestro equipo aislar y redirigir la energía para lograr tiempos de restablecimiento más rápidos. Estas son sólo algunas de las muchas mejoras que ayudan a proporcionar a los clientes energía confiable.
APS ofrece el mayor descuento y financiación para clientes de servicios públicos con ingresos limitados en Arizona. En 2025, más de 85,000 clientes con ingresos limitados recibieron un descuento del 25%, 35% o hasta 60% en su recibo, lo que les supuso un ahorro de aproximadamente $56 millones. Además, casi 21,000 clientes recibieron más de $12.7 millones en asistencia de fondos estatales, federales, accionistas de APS y otras fuentes. Alentamos y trabajamos estrechamente con los clientes para encontrar la asistencia financiera que los ayude con sus recibos de energía. Más información.
También ofrecemos recursos para ayudar a los clientes a aprender más sobre las formas en que pueden conservar energía, encontrar su plan más económico y consejos para ahorrar en sus recibos durante todo el año. Budget Billing también está disponible para que los clientes nivelen los recibos mensuales y reduzcan las oscilaciones estacionales que el clima de Arizona puede causar en la facturación. Más información.
Está invitado a participar en las sesiones de comentarios públicos sobre este caso de tarifas organizadas por la Comisión de Corporaciones de Arizona (ACC) en 1200 West Washington Street, Phoenix, Arizona 85007 o llamando al 1-877-309-3457 y utilizando el código de acceso 801972877##:
- 20 de enero de 2026 (Telefónico y en persona) 1:00 p.m. a 4:00 p.m., o hasta que termine de hablar el último interlocutor, lo que ocurra primero.
- 26 de enero de 2026 (solo por teléfono) de 6:00 p. m. a 8:30 p. m., o hasta que termine de hablar la última persona que llamó, lo que ocurra primero.
- 18 de febrero de 2026 (Telefónico y en persona) de 10:00 a. m. a 1:00 p. m., o hasta que termine de hablar el último interlocutor, lo que ocurra primero.
- 18 de febrero de 2026 (solo por teléfono) de 6:00 p. m. a 8:30 p. m., o hasta que termine de hablar la última persona que llamó, lo que ocurra primero.
- 18 de mayo de 2026 (Telefónico y en persona) 10:00 a. m. a 1:00 p. m., o hasta que termine de hablar el último interlocutor, lo que ocurra primero.
Puedes encontrar documentos adicionales relacionados con este plan de tasa en el sitio web de ACC (expediente #E-01345A-25-0105).
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra presentación y solicitud, puedes contactar a APS en: 400 N. 5th St, M.S. 9708, Phoenix, AZ, 85004, a la atención de: Administrador del Caso Tarifario; llamando al 602-250-2767 o enviando un correo electrónico a ratecase@aps.com.
