Como participante en cualquier encuesta de APS, tendrá la oportunidad voluntaria de participar en actividades de investigación de mercado, incluidas encuestas en línea y móviles, pruebas de productos, grupos focales y más.

Estos Términos están sujetos a cambios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos los datos que usted proporciona, consulte nuestra Política de privacidad.

Estos Términos y condiciones de la encuesta del panel de investigación de clientes de APS (estos "Términos") incluyen una exención de demanda colectiva y una exención de juicios con jurado y requieren un arbitraje vinculante de forma individual para resolver disputas.

APLICABILIDAD; ACUERDO. Estos Términos rigen y se aplican a todas las Encuestas de APS, incluido cualquier sitio web de Encuestas y/o aplicaciones móviles, la participación en cualquier Encuesta o servicio relacionado que se ofrezca, proporcione, albergue o administre por o mediante APS, y su elegibilidad y/o canje de, recompensas, incentivos y premios ofrecidos por determinadas acciones y actividades, incluidas, entre otras, completar con éxito Encuestas. Al registrarse, acceder, utilizar y/o participar en cualquier Encuesta, por la presente usted acepta expresamente cumplir y estar sujeto a estos Términos. Al aceptar convertirse en Participante, acepta recibir invitaciones para participar en Encuestas. Además, APS puede brindar a los Participantes la oportunidad de comunicarse con otros Participantes o con APS.

Su participación en cualquier encuesta, grupo focal, teléfono u otra investigación ("Investigación") se basa en su deseo de compartir opiniones y brindar comentarios. Dicha participación en la Investigación es voluntaria para usted, sin control ni dirección de APS, y deberá ejercer su criterio y discreción independientes al hacerlo.

ELEGIBILIDAD. Cada encuesta del panel de investigación de clientes de la empresa Arizona Public Service ("APS") (la "Encuesta") está abierta únicamente a los Participantes. Para ser "Participante" debe: (i) ser un residente legal de los Estados Unidos; (ii) tener 18 años de edad o más; (iii) ser un cliente actual de APS; y (iv) ser seleccionado por APS para participar en la Encuesta. Los empleados, funcionarios, directores o agentes de APS, así como los mismos miembros del hogar de dicho empleado, funcionario, director o agente, no son elegibles para participar. Su participación en cualquier Encuesta y servicios relacionados es solo para uso personal y no comercial.

Cada Participante solo puede crear una cuenta de Encuesta y todos los comentarios que proporcione mediante la Encuesta deben ser suyos. Cada Participante está obligado a proporcionar toda la información de forma veraz. Cada Participante creará su propio nombre de usuario y contraseña de cuenta. Los participantes son los únicos responsables de la seguridad de sus nombres de usuario y contraseñas y serán los únicos responsables de cualquier uso, ya sea autorizado o no, de sus cuentas. APS recomienda encarecidamente no utilizar un número de seguro social, un número de cuenta financiera o cualquier otra identificación o número de cuenta, como nombre de usuario o contraseña. No revele su contraseña a nadie más; usted es responsable de mantenerla segura. No seremos responsables de ningún uso no autorizado de su cuenta, lo que incluye el uso no autorizado de su dirección de correo, contraseña y canje de premios. El estado de participante es específico de la persona que se registra para la Encuesta y no es transferible.

PUNTOS DE ENCUESTA Y PREMIOS. Si completa una Encuesta, recibirá entre 100 y 500 puntos. El número de puntos que recibirá por cada Encuesta se especificará en la invitación a la Encuesta. 100 puntos equivalen a $1 en recompensas de tarjetas de regalo electrónicas. Los puntos se otorgan "tal cual" sin garantía, ya sea expresa o implícita por parte de APS. Los puntos no son transferibles y no tienen valor en efectivo.

Una vez que se hayan acumulado 500 puntos, los Participantes podrán canjearlos por una tarjeta de regalo electrónica de su elección entre una selección de minoristas populares. No hay una cantidad máxima de puntos que se pueden ganar, pero los Participantes deben canjear sus puntos una vez que acumulen 500. Los puntos se perderán si no se canjean dentro de los noventa (90) días. Cada tarjeta de regalo electrónica estará sujeta a términos y condiciones separados para el canje de dichas tarjetas de regalo, cuyos términos y condiciones se indicarán al momento de la selección. Los participantes pueden dirigir sus preguntas sobre la acumulación y el canje de puntos a CustomerPanelSupport@apsc.com.

La cantidad de puntos otorgados a un Participante por una Encuesta puede cambiarse en cualquier momento, antes, durante o después de que un Participante complete una Encuesta. Los puntos de la encuesta se acreditarán en su cuenta dentro de una semana después de completar con éxito una encuesta.

PRIVACIDAD. Para participar en una Encuesta, APS debe recopilar información demográfica de los Participantes, como, entre otros, nombre, dirección de correo, código postal, situación laboral, rango de salario anual, edad, género y origen étnico. Dicha información demográfica se agregará y utilizará para identificar cómo APS puede servir mejor a sus clientes. Su información personal individual no se compartirá fuera de APS. En algunos casos, su información personal individual puede usarse para responder a sus consultas o inquietudes o para conectarlo con programas o información relevantes de APS. Todos los datos que APS recopila serán protegidos de acuerdo con la Política de privacidad de APS ubicada en https://www.aps.com/en/Utility/Regulatory-and-Legal/Privacy-Policy. 

TERMINACIÓN. Si ya no desea ser Participante, puede notificarlo a CustomerPanelSupport@apsc.com o haga clic en el enlace "optar por no participar" en los correos de invitación a la encuesta. APS puede cambiar, restringir, modificar, bloquear o cancelar el acceso de los Participantes a las Encuestas en cualquier momento y por cualquier motivo, a su exclusivo criterio.

Si APS cancela su acceso a Encuestas debido a su incumplimiento o violación de estos Términos: (i) usted pierde todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las recompensas, incentivos y/o premios no canjeados, con efecto inmediato tras la terminación; (ii) su condición de Participante será cancelada inmediatamente; y (iii) su acceso, participación y uso de las Encuestas y servicios relacionados cesará inmediatamente.

Además, APS se reserva el derecho de desactivar su cuenta de Participante: (a) si su cuenta de membresía no permanece activa (como se define en este documento); (b) si APS recibe un aviso de rebote o falla de entrega con respecto a las comunicaciones por correo enviadas por APS a su cuenta de correo; o (c) si APS recibe un aviso de respuesta de "buzón lleno" tres (3) veces con respecto a las comunicaciones por correo enviadas por APS a su cuenta de correo. A los efectos de estos Términos, "Activo" significa que usted participa en una investigación al menos una vez cada seis (6) meses.

En caso de desactivación, rescisión por su parte o rescisión por parte de APS (que no sea por incumplimiento o infracción por su parte de los presentes Términos), APS mantendrá un registro de las recompensas, incentivos y/o premios publicados y no canjeados y, con sujeción a los umbrales mínimos de canje aplicables, le permitirá canjear dichas recompensas, incentivos y/o premios durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha efectiva de rescisión o desactivación de su cuenta. La Terminación o desactivación de su estado de Participante no eliminará ni borrará ninguna solicitud.

USOS NO AUTORIZADOS. Como condición para seguir siendo Participante y ser elegible para recibir Encuestas, usted acepta no: (i) utilizar arañas, robots u otras técnicas automatizadas de extracción de datos para catalogar, descargar, almacenar o reproducir o distribuir de otro modo datos o contenidos disponibles en relación con cada Encuesta y servicios relacionados, o para manipular los resultados de cualquier Encuesta; (ii) tomar cualquier medida para interferir con cualquier sitio web o el uso de cualquier sitio web por parte de un individuo, incluidos, entre otros, sobrecargar, "inundar", "bombardear por correo" o "bloquear" cualquier sitio web; (iii) enviar o transmitir virus, datos corruptos o cualquier otro código, archivo o información dañino, disruptivo o destructivo, incluido, entre otros, software espía; (iv) recopilar cualquier información de identificación personal de o sobre cualquier otro Participante; (v) enviar correos no solicitados, incluidos, entre otros, promociones y/o publicidad de productos o servicios; (vi) abrir, usar o mantener más de una (1) cuenta de Encuesta; (vii) falsificar o enmascarar su verdadera identidad; (viii) enmarcar partes de cualquier sitio web dentro de otro sitio web o alterar la apariencia de cualquier sitio web; (ix) establecer enlaces desde cualquier otro sitio web a cualquier página de, en o ubicada dentro de cualquier sitio web o a cualquier Encuesta, sin el permiso previo expreso por escrito de APS; (x) publicar o transmitir cualquier material o contenido amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, lascivo, escandaloso o incendiario o cualquier material o contenido que de otro modo pueda violar las leyes aplicables; (xi) participar en cualquier actividad fraudulenta, que incluye, entre otras, acelerar el proceso de Encuestas, realizar la misma Encuesta más de una vez, enmascarar o falsificar su identidad, enviar información falsa durante el proceso de registro, enviar datos de encuestas falsos o fraudulentos, canjear o intentar canjear recompensas, premios y/o incentivos mediante medios falsos o fraudulentos, y alterar encuestas; (xii) realizar ingeniería inversa en cualquier aspecto de la Encuesta o servicios relacionados, o realizar cualquier acto o tomar cualquier acción que pueda revelar o divulgar el código fuente, o eludir o evadir las medidas o controles utilizados para prohibir, restringir o limitar el acceso a cualquier página web, contenido o código, excepto lo expresamente permitido por las leyes aplicables; (xiii) participar en cualquier acto delictivo o ilegal; (xiv) utilizar Contenido restringido (como se define en este documento) en violación o incumplimiento de estos Términos; o (xv) alentar y/o aconsejar a cualquier individuo, incluido, entre otros, cualquier empleado de APS, a cometer cualquier acto prohibido en virtud del presente. Usted reconoce y acepta que APS cooperará plenamente con todas las solicitudes de divulgación legal (por ejemplo, orden judicial o citación).

CONTENIDO RESTRINGIDO. En relación con su uso, acceso y/o participación en cualquier Encuesta, puede revisar o acceder a información, materiales, productos y contenidos confidenciales y de propiedad exclusiva ("Contenido restringido") que pertenecen a APS y/o a los socios de APS y/o licenciantes. El Contenido restringido es y seguirá siendo propiedad única y exclusiva del propietario del Contenido restringido. En ningún caso obtendrá ni recibirá ningún derecho, título y/o interés sobre ningún Contenido restringido. Usted acepta proteger la confidencialidad y el secreto del Contenido restringido y acepta no modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, mostrar, transmitir, distribuir, realizar ingeniería inversa, crear trabajos derivados, descompilar o utilizar, alterar o transferir de otro modo el Contenido restringido sin el previo consentimiento expreso por escrito de APS. Usted reconoce y acepta que el Contenido restringido puede estar sujeto y protegido por leyes, regulaciones y códigos de propiedad intelectual. Además, reconoce y acepta que si incumple o viola de otro modo las restricciones, limitaciones y prohibiciones contenidas en esta Sección, además de cualquier otro derecho o recurso disponible para APS, APS se reserva el derecho de cancelar, prohibir o restringir su uso, acceso a y/o participación en cualquier Encuesta y servicios relacionados

CONTENIDO DEL USUARIO. Usted es el único responsable de todo el contenido, materiales, información y comentarios que utilice, cargue, publique o envíe en relación con cualquier Encuesta y servicios relacionados ("Contenido de usuario"). Usted es el único responsable de todas las aprobaciones, consentimientos y/o autorizaciones de terceros requeridas para el Contenido del usuario. Si envía Contenido de usuario, el Contenido de usuario puede estar disponible públicamente y puede compartirse con terceros, incluidos, entre otros, los proveedores de servicios externos de APS. El Contenido del usuario solo debe incluir audio, video, imágenes o la imagen de la persona que envía el Contenido del usuario y no debe contener contenido ni material con derechos de autor o marca registrada de ningún tercero. El Contenido del usuario no debe incluir audio, video, imágenes ni la imagen de nadie que no sea el usuario. No recibirá compensación por ningún Contenido de usuario.

Al usar, cargar, publicar o enviar Contenido de usuario en relación con cualquier Encuesta y servicios relacionados, por el presente otorga a APS un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, ilimitados, transferibles, sublicenciables, mundiales, libres de regalías, para editar, copiar, transmitir, publicar, mostrar, crear trabajos derivados, reproducir, modificar, distribuir y utilizar, modificar o distribuir de otro modo su Contenido de usuario de cualquier manera, sin compensación ni aviso.

Usted es el único responsable del Contenido del usuario. APS no revisa ni puede revisar todo el Contenido del usuario y APS no es responsable del Contenido del usuario. APS se reserva el derecho de eliminar, mover o editar Contenido de usuario que, a su entera discreción, se considere que: (i) viola estos Términos, (ii) viola las leyes de derechos de autor o marcas registradas, o (iii) es abusivo, difamatorio, obsceno o de otro modo inaceptable.

TÉRMINOS GENERALES. Al participar, cada Participante acepta: (i) cumplir y estar sujeto a estos Términos y las decisiones de APS, que serán definitivas en todos los aspectos relacionados con la Encuesta, incluida, entre otras, la interpretación de estos Términos; e (ii) indemnizar, defender, liberar, despedir y eximir de responsabilidad a APS, Pinnacle West Capital Corp. y sus respectivas subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, empleados, representantes, proveedores y cualquier otra persona o empresa involucrada en el desarrollo o ejecución de la Encuesta (las "Partes Exentas"), de todas y cada una de las lesiones, responsabilidades, pérdidas, daños, derechos, reclamos y acciones de cualquier tipo que resulten de la participación en la Encuesta o la aceptación, uso o mal uso de cualquier servicio relacionado o premio, recompensa u otro incentivo. Cada Participante da su consentimiento para que APS obtenga y entregue su nombre, dirección y otra información a terceros con el fin de administrar esta Encuesta y cumplir con las leyes, regulaciones y reglas aplicables. Cualquier información que los Participantes proporcionen a APS se puede utilizar para comunicarse con los Participantes en relación con una Encuesta. Si, por cualquier motivo, una Encuesta, a exclusivo criterio de APS, no puede ejecutarse según lo planeado, incluidos, entre otros, por infección por virus informático, manipulación, fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa que, a criterio exclusivo de APS, corrompe o afecta la administración, la seguridad, la equidad, la integridad o la conducta adecuada de una Encuesta, APS se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender una Encuesta y otorgar puntos de la manera que APS puede considerarlo justo y equitativo. Todos los detalles no especificados en estos Términos o en una invitación para participar en una Encuesta se determinarán a la entera y absoluta discreción de APS.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. AL PARTICIPAR EN UNA ENCUESTA, EL PARTICIPANTE ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE: (1) TODAS Y TODAS LAS DISPUTAS, RECLAMACIONES Y CAUSAS DE DEMANDA QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON UNA ENCUESTA O CUALQUIER PREMIO OTORGADO, SE RESOLVERÁN INDIVIDUALMENTE, SIN RECURRIR A NINGUNA FORMA DE DEMANDA COLECTIVA; (2) CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES, SENTENCIAS Y PREMIOS SE LIMITARÁN A LOS COSTOS REALES DE TERCEROS, INCURRIDOS (SI LOS HUBIERE), QUE NO EXCEDERÁN LOS CINCUENTA DÓLARES ($50.00), PERO EN NINGÚN CASO LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS SE ADJUDICADO O RECUPERABLE; (3) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE PERMITIRÁ A NINGÚN PARTICIPANTE OBTENER NINGÚN PREMIO, Y POR EL PRESENTE EL PARTICIPANTE RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS A SOLICITAR DAÑOS PUNITIVOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO, DISTINTO DE GASTOS REALES DE BOLSILLO QUE NO SUPEREN LOS CINCUENTA DÓLARES ($50.00), Y/O CUALQUIER DERECHO A QUE LOS DAÑOS SE MULTIPLICEN O AUMENTEN DE OTRA MANERA; Y (4) LOS RECURSOS DE LOS PARTICIPANTES SE LIMITAN A UNA RECLAMACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS MONETARIOS (SI LOS HUBIERE) Y EL PARTICIPANTE RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO A SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES O EQUITATIVAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LO ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

EVENTO; ELECCIÓN DE LA LEY. Estos Términos y cada Encuesta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Arizona. Si por algún motivo un reclamo procede ante un tribunal en lugar del arbitraje que se describe a continuación, APS y el Participante renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado.

ARBITRAJE. Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o los tratos de las partes se resolverá mediante arbitraje en la ciudad de Phoenix, Arizona, de acuerdo con las reglas vigentes en ese momento de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. La sentencia sobre el laudo dictado podrá dictarse y ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

ORDEN DE PRECEDENCIA. En caso de que exista una discrepancia o inconsistencia entre las divulgaciones u otras declaraciones contenidas en cualquier material relacionado con la Encuesta, política de privacidad o términos de uso en cualquier sitio web de APS, estos Términos prevalecerán, regirán y controlarán y la discrepancia se resolverá en criterio único y absoluto de APS.

ENLACES. En relación con su participación en cualquier Encuesta y servicios relacionados, es posible que pueda vincular o conectarse voluntariamente a sitios web mantenidos y/u operados por terceros ("Sitios web de terceros"). APS no respalda ningún sitio web de terceros ni ningún producto, servicio y/u oportunidad anunciado, ofrecido y/o vendido por, mediante o en conexión con cualquier sitio web de terceros ("Información de terceros"). APS no hace ninguna declaración ni garantía con respecto a los sitios web de terceros y/o la información de terceros. Revise detenidamente todas las políticas y términos aplicables a los sitios web de terceros y a la información de terceros.

PATROCINADOR. Las encuestas están patrocinadas por Arizona Public Service Company, 400 N. 5th Street, Phoenix, AZ 85004. Las referencias a terceros en relación con las encuestas y/o sitios web o servicios de terceros son solo para fines de referencia e identificación y no pretenden sugerir respaldo, patrocinio o afiliación con APS o una encuesta.