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Consejos para apagones

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Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta durante un apagón:

• Visite nuestro Centro de apagones o descarga nuestra aplicación para informar un apagón y ver nuestro Mapa de apagones en línea.

• No abras los refrigeradores o congeladores más de lo necesario. Los alimentos permanecerán fríos durante 12 a 24 horas siempre que las puertas del refrigerador y el congelador se mantengan cerradas.

• Apaga y desconecta todos los equipos y electrodomésticos eléctricos innecesarios. Esto los protegerá de picos eléctricos. Espera de 5 a 10 minutos después de que se vuelva la electricidad para enchufar y encender los principales electrodomésticos y equipos eléctricos.

• Si tu casa es la única que no tiene electricidad en tu vecindario, los apagones podrían deberse al disyuntor de tu casa.

• No intentes reparar problemas eléctricos por tu cuenta. La electricidad puede ser mortal.

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Mi casa es la única sin electricidad en el vecindario

• Si crees que tu disyuntor podría ser la causa del apagón, aquí te mostramos cómo restablecerlo:

• Primero, apaga todos los electrodomésticos principales y la mayoría de las luces. Deja una luz encendida para que puedas ver cuándo se restablece la energía.

• Asegúrate de tener las manos secas y de estar parado sobre una superficie seca. Identifica el interruptor que está en o hacia la posición de "apagado". Gíralo completamente a "apagado" y luego a la posición "encendido".

• Si toda la energía está apagada, es posible que sea necesario reiniciar el disyuntor principal.

• Si el interruptor saltó por un problema con un electrodoméstico, asegúrate de realizar las reparaciones necesarias antes de volver a usar el electrodoméstico.

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Muchos factores pueden afectar los tiempos de restauración de energía

• Cada apagón es diferente. Condiciones climáticas. Accesibilidad a zonas dañadas. Falla en el equipo. Y eso también significa que cada tiempo de restauración de energía también puede ser diferente. Daremos nuestro mejor estimado basado en situaciones similares y trabajaremos para restablecer tu servicio de manera rápida y segura.

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Qué debes hacer si ves una línea eléctrica caída

• Mantén tu distancia. Mantente al menos a 100 pies de distancia. El suelo podría estar electrificado y provocar una descarga

• Si la línea toca tu automóvil, permanece en tu automóvil. Los neumáticos son buenos aislantes y te protegerán

• Si debes dejar tu automóvil, asegúrate de no tocar el suelo y el automóvil al mismo tiempo. Mantén los pies juntos para que ambos toquen el suelo al mismo tiempo

• Si ves a alguien atrapado por un cable eléctrico, no intentes sacarlo. Llama al 911. Luego llama a APS al 855-688-2437.

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Cómo prepararse para un apagón

Además de suscribirte por adelantado a nuestra Alertas de apagones (enlace a Alerta de apagones), puedes hacer lo siguiente para estar seguro durante un apagón:

• Coloca linternas y baterías adicionales en lugares prácticos.
• Ten a la mano tu número de cuenta APS.
• Guarda los números de teléfono importantes, como proveedores médicos, familiares, amigos y APS, en tu teléfono celular o en el teléfono de casa.
• Si utilizas equipos médicos de soporte vital que requieren electricidad, llama para registrarte en nuestro Programa de Uso de Equipo Médico de APS al 602-371-7171 (800-253-9405). Así conoceremos tus necesidades en caso de un apagón.
• Ten un galón de agua disponible para cada persona, y también alimentos no perecederos.
• Si tienes una puerta de garaje automática, asegúrate de saber cómo abrir la puerta manualmente en caso de que te quedes sin energía.

Cómo prepararse (enlace de video)
Two APS employees looking at a grid map in a dark room.

Centro de Apagones

Proporcionar energía segura y confiable es una prioridad. pero los apagones ocurren. Trabajamos de forma rápida y segura para restaurar tu energía y mantenerte informado.

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Woman looking at the APS outage map on her phone.

Mapa de apagones

Obtén detalles sobre los apagones actuales en tu área con nuestro mapa interactivo de apagones. El mapa no está disponible en Internet Explorer. Usa otro navegador...

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Close up view of an APS Outage Center notification on a phone.

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