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Estoy interesado en inscribirme en Budget Billing.
You can enroll in Budget Billing at any time of the year if you are a residential or business customer, and your account is current with no outstanding balance. At this time, customers with solar and Solar Community customers are ineligible. Business customers must have three months of billing history.
Just log in to your APS account or contact us to get your monthly payment amount.
¡Sí! Tu descuento del Programa Energy Support seguirá aplicándose a tus cargos de energía, lo que puede reducir tu costo promedio de energía y disminuir tu pago de Budget Billing con el tiempo.
Tu pago de Budget Billing se basa en el promedio de tus facturas de energía de los últimos 12 meses para tu hogar o negocio, redondeado al dólar más cercano. Cuanto más historial de facturación tenga, más consistente será su pago mensual.
Ejemplo: Si tus facturas de los últimos 12 meses se ven así:
| Mes | Monto de la factura anterior |
|---|---|
| Enero | $150 |
| Febrero | $175 |
| Marzo | $200 |
| Abril | $325 |
| Mayo | $300 |
| Junio | $350 |
| Julio | $375 |
| Agosto | $350 |
| Septiembre | $300 |
| Octubre | $250 |
| Noviembre | $200 |
| Diciembre | $150 |
| Monto de Budget Billing (promedio de 12 meses) | $261 |
Si tienes menos de 12 meses de historial de facturación:
- Incluimos la facturación previa de tu ubicación para calcular tu promedio.
- Si eres cliente residencial y hay menos de 3 meses de historial de facturación, usamos los metros cuadrados de tu vivienda y el tamaño del hogar para estimar tu pago.
- Los clientes comerciales deben contar con al menos 3 meses de historial de facturación para participar en Budget Billing.
- A medida que crece tu historial de facturación, tu pago de Budget Billing puede ajustarse con mayor frecuencia hasta que se estabilice.
Tu pago de Budget Billing se revisa periódicamente y puede ajustarse hasta cada 3 meses según tu consumo de energía.
Budget Billing distribuye tus costos de energía de manera uniforme durante todo el año. Su saldo de liquidación muestra la diferencia entre lo que usted ha pagado y lo que realmente ha utilizado. Puedes ver tu consumo mensual en la página dos de tu recibo o al iniciar sesión (enlace) en tu cuenta. Si abandona el programa, solo pagará por la energía que haya utilizado y cualquier pago en exceso o en defecto se acreditará o debitará de su cuenta.
No. Budget Billing es un programa gratuito y conveniente que le ayuda a equilibrar sus pagos mensuales de energía.
¿Ya está en Budget Billing?
Aquí tienes algunas preguntas frecuentes.
Los detalles de Budget Billing aparecen en la página uno de tu recibo, en la sección resumen de Budget Billing.
Tu recibo muestra:
- Tu monto mensual de Budget Billing
- Su saldo de liquidación (la diferencia entre lo que ha pagado y sus costos reales de energía)
Tu saldo de liquidación:
- Si tus cargos son menores que tu importe de Budget Billing, el saldo muestra un crédito.
- Si tus cargos son mayores que tu monto de Budget Billing, el saldo muestra un débito.
Ejemplo:
- Importe de Budget Billing: $100
- Cargos reales: $75 → Crédito de liquidación: -$25
- Cargos reales: $110 → Débito de liquidación: $10
Tu consumo mensual de energía se detalla en las páginas dos y tres de tu recibo.
Las cuentas con Budget Billing se revisan regularmente y pueden ajustarse hasta cada 3 meses. Se produce un ajuste si su consumo de energía real promedio durante los últimos 12 meses más su saldo de liquidación difiere de su pago de facturación presupuestaria actual en más del 10 % más $10. Siempre serás notificado antes de que tu pago cambie.
Las razones comunes por las que tu consumo puede cambiar incluyen:
- Cambio en el número de personas en su hogar o negocio
- Nuevo uso de vehículos eléctricos (VE)
- Instalación de un termostato inteligente para ayudar a administrar tu consumo en horas de mayor demanda y de menor demanda si estás en un plan con tarifa por horario
- Pasar de residencia anual a residencia estacional
- Reemplazar electrodomésticos antiguos por modelos energéticamente eficientes
- Impactos climáticos, como temperaturas más altas o más bajas de lo normal
- Ampliaciones o mejoras de viviendas o edificios
No. Incluso si tienes un saldo a favor en tu saldo de liquidación, debes pagar el monto total adeudado antes de la fecha de pago.
No es posible realizar un prepago en línea en este momento, pero si se comunica con nosotros, estaremos encantados de ayudarle. Estamos disponibles en (602) 371-7171 en cualquier momento, de día o de noche.
Si no se realiza un pago, aparecerá en su factura como un saldo vencido. Si tiene tres pagos atrasados en un plazo de 12 meses, su cuenta será eliminada de la Facturación Presupuestada. Podrás volver a unirte al programa una vez que tu cuenta esté pagada en su totalidad.
Mientras esté en el programa de Facturación Presupuestada, no recibirá cargos por pagos atrasados. Si se te retira del programa, se aplicarán cargos por pago atrasado a futuros pagos atrasados.
- Puedes llamarnos en cualquier momento al (602) 371-7171 (zona metropolitana de Phoenix) o al (800) 253-9405 (otras áreas) para cancelar tu inscripción en Budget Billing.
- Cuando dejes Budget Billing, tu saldo deudor de liquidación vencerá en su próximo recibo. Si es un monto de crédito, se agregará a recibos futuros.
