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Conversación sobre energía limpia: Los clientes de APS son clave en el diseño del futuro de energía limpia de Arizona
¿Qué es necesario para que el proveedor de servicios eléctricos más grande de Arizona avance en el camino hacia el suministro de energía al estado con energía 100 % libre de carbono para 2050?
Recientemente, los expertos de APS en sustentabilidad y tecnología del cliente se sentaron con la revista Public Utilities Fortnightly para analizar cómo la empresa de servicios públicos de electricidad está colaborando en todas las industrias y con diversas partes interesadas para desarrollar una red inteligente más limpia y resistente para beneficiar a los clientes.
Daniel Haughton y Kerri Carnes, que lideran los esfuerzos de tecnología del cliente en APS, discutieron la importancia de comprender las necesidades futuras de los clientes a medida que sus equipos diseñan programas de conservación de energía y aprovechan los productos domésticos inteligentes cotidianos para impulsar un progreso impactante hacia el uso de energía más limpia.
Eric Massey, que se especializa en sustentabilidad en APS, discutió por qué la transición a una combinación de energía 100 % limpia es más importante ahora que nunca, cómo la responsabilidad social es esencial para eso y qué está haciendo APS para cumplir con las comunidades donde se encuentran.
"Nos describimos a nosotros mismos como el puente entre lo que quieren nuestros clientes y las tecnologías que están adoptando y lo que necesita la red. Eso incluye nuestros proyectos innovadores, el programa Cool Rewards de APS, las agregaciones de termostatos". –Daniel Haughton, director de tecnología para clientes de APS
"La conveniencia, el control y la comodidad del cliente son las piedras angulares de ese programa. También nos aseguramos de continuar captando la voz del cliente y comprendiendo su experiencia". – Kerri Carnes, gerente de tecnología para clientes de APS
"Cuando hablamos de cómo planificamos nuestro sistema, nuestras tres grandes métricas son la asequibilidad, la confiabilidad y la limpieza". – Eric Massey, director de sustentabilidad de APS
Lee la entrevista completa aquí.
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