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Política de depósito

Cobramos depósitos en todas las cuentas de negocios. Para que este proceso sea lo más sencillo posible, lee nuestra lista de preguntas frecuentes.   

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Es una práctica común en la industria solicitar depósitos al conectar un nuevo servicio o si tu negocio cambia de nombre o de entidad.

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Los depósitos pueden ser de hasta 2.5 veces el recibo de energía más alto en el historial de uso en 12 meses de tu ubicación. Si tu negocio cambia su tipo de operación, la cantidad del depósito se puede determinar por medio de otros factores como los pies cuadrados del edificio.

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Puedes pagar tu depósito en efectivo, con ahorros, o tarjeta de crédito o de débito. 

También puedes pagar por medio de una fianza o usar una carta de crédito irrevocable o una transferencia de dinero. Llama a nuestro Centro de Atención a Clientes de Negocios al 602-371-6767 (800-253-9407) para conocer más. 

Además, en algunos casos el depósito se incluirá en tu recibo y se puede pagar en ese momento.

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Si tu depósito es menor a $2,500 se añadirá a tu recibo del primer mes y el servicio se establecerá rápidamente en el siguiente día hábil. 

Si tu depósito es mayor a $2,500 tu cuenta se pondrá en espera hasta que recibamos el pago completo del depósito y en ese punto el servicio se establecerá rápidamente en el siguiente día hábil. 

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Es posible que tengas que pagar un depósito de seguridad adicional si tienes dos o más pagos atrasados en un período de 12 meses o si estás desconectado por falta de pago. Si tu consumo de energía ha cambiado, has conectado un servicio adicional o la situación financiera de tu empresa justifica una extensión del depósito de seguridad, es posible que también debas pagar otro.

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Hay una tarifa administrativa única no reembolsable de $33 (más impuestos). Aparecerá en el recibo de tu primer mes.

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El depósito se devolverá (con intereses) acreditándolo en la cuenta. Cuando finaliza el servicio, el depósito se aplica al recibo final. Si queda un crédito después de que el recibo final se pagó por completo, se envía un cheque de reembolso a la dirección proporcionada cuando nos notificas que detengamos el servicio. (Los cheques se envían por correo dentro de los 25 días hábiles posteriores a la interrupción del servicio).
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