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Todos necesitamos algo de ayuda de vez en cuando. Nuestros programas para hogares con ingresos limitados le ofrecen apoyo cuando usted más lo necesitas.   
   
   
programa energy support

nuevos solicitantes solamente​

Si cumples con los requisitos del programa y tu solicitu​d es aprobada, recibirás un descuento fijo del 25% en tu recibo mensual para ayudar a cubrir tus costos de energía.

 
 
 


por favor toma en cuenta:​​

  • ​marcas de impresiónImportante: si estás imprimiendo tu solicitud de aps.com, por favor asegúrate de que tu impresora no corte el retículo ni las marcas del código QR en el margen superior e inferior de la página. Tu solicitud no podrá ser procesada sin esa información.
  • ​incluye comprobantes de ingreso -  Las solicitudes presentadas sin copias de comprobantes de ingreso y/o firmas de todos los titulares de la cuenta se marcarán como “incompleta” lo que retrasará o cancelará el tramite. Notificaremos al cliente sobre las solicitudes incompletas.
  • procesamiento de la solicitud – Tomará aproximadamente de 30-45 días​    

  • recertificación – Para continuar en el programa debes de ser recertificado cada año y proporcionar tus comprobantes de ingreso. Te enviaremos tu solicitud de recertificación al Programa Energy Support por correo antes de cumplirse el año.

programas de asistencia

Si usted es cliente con ingresos limitados, puede ser elegible para reducir su cuenta de electricidad a través del programa de apoyo de energía APS Energy Support Program (E-3) ó del programa de equipo médico Medical Care Equipment Program (E-4).​

directrices de ingresos (150% del nivel federal de pobreza)
# de personas en el hogar ingreso máximo # de personas en el hogar​ ingreso máximo
1​
$1,459
6
$3,996
2​ $1,966​ 7
$4,504
3​ $2,474​ 8
$5,011
4​
$2,981
9
$5,519
5​ $3,489​ 10 $6,026​
 ​
  • agregue $507 por cada miembro adicional del hogar
  • los ingresos se definen como el total de ingresos (antes de impuestos) de todos los miembros del hogar
  • su reducción variará dependiendo de cuánta electricidad use usted cada mes 
programa de equipo médico (e-4)
Si cumples con los requisitos del programa y tu solicitud es aprobada, recibirás un descuento fijo del 35% en tu recibo mensual para ayudar a cubrir tus costos de energía. ​​

​Este programa le ayuda reduciendo su cuenta de electricidad como sigue:

cantidad usada​ ​descuento
0-800 kwh​
65%​
801-1400 kwh​
45%​
1401-2000 kwh​
26%​
2001 kwh & mas
$60


Para pedir una solicitud, llame al 602-371-6861 (área metropolitana de Phoenix) ó al 800-252-9410 (otras áreas).

programa de asistencia en crisis

​Ante una crisis temporal, ofrecemos asistencia de hasta $400 para cubrir un recibo de luz de APS actual o vencido. 

Si necesitas ayuda, comunícate con una oficina de asistencia pública, mostradas abajo, o con APS para determinar tu elegibilidad.

¿Qué se considera una crisis temporal?

  • La pérdida o reducción de recursos económicos que coloque a la persona en un nivel de elegibilidad por bajos ingresos. 
  • Un gasto inesperado que deje a la persona sin recursos.  
  • Un padecimiento que ponga en peligro la salud de la persona. 
 

Oficinas de asistencia pública: 

 
Wildfire
Phone: (602) 604-0640
Llama para encontrar la oficina de asistencia de servicios públicos más cercana.
https://wildfireaz.org/find-help/energy-assistance
 
Chicanos Por La Causa
Phone: (602) 618-1974
www.cplc.org/utility
 
 

Llama al 2-1-1 para encontrar una oficina de asistencia cercana  ​​​

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programa safety net

​Nuestro programa Safety Net puede proveer mayor protección contra interrupciones a su servicio eléctrico cuando usted pueda necesitarlo más.

evite interrupciones al servicio

Si tu o algún conocido es una persona mayor, enferma, que no puede salir de casa, o que pasa mucho tiempo fuera de esta, es posible no darse cuenta cuando llega el recibo de luz o si hay un aviso de desconexión en la puerta. Para prevenir cualquier interrupción al servicio, designa a algún pariente, amistad o agencia comunitaria para que te recuerden pagar tu recibas.

 
cómo funciona
  • Nosotros le enviaremos a su compañero designado una copia de cualquier aviso de atraso que tu reciba

  • El compañero que elegiste podrá hablar contigo sobre tus cuentas y aconsejarte

  • Nosotros no proporcionamos información adicional de tu cuenta a tu compañero, ni lo haremos responsable de la misma

  • Tu eres la única persona que puede hacer arreglos de crédito

Para pedir una solicitud, llama al 602.371.6861 (área metropolitana de Phoenix) ó al 800.252.9410 (otras áreas).

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ayuda cuando se necesita

​El proyecto SHARE te ayuda a pagar la cuenta de luz si lo necesitas. Financiado por nuestros empleados, accionistas y clientes, es sólo una de las variadas formas en las apoyamos a la comunidad.

ayuda con su cuenta
¿Necesita ayuda pagando sus cuentas de energía (gas, electricidad, aceite, madera o propano)? El proyecto para ayudar a los arizonenses con la energía Service to Help Arizonans with Relief on Energy “SHARE”, está aquí para ayudar.
 
elegibilidad
  • Persona de 60 años de edad ó más, viviendo con ingresos fijos
  • Persona menor de 60 años de edad pasando por un momento de crisis
  • Persona discapacitada
La organización Salvation Army selecciona a los beneficiarios de SHARE y distribuye los fondos. Para determinar si eres elegible, llama a tu oficina local del Salvation Army.
 
oficinas de la organización salvation army
área​ teléfono​
Ajo​ 928-683-2244​
Avondale​ 623-925-8825​
Black Canyon City​ 623-374-5735​
Buckeye​ 623-349-6603​
Carefree​ 480-488-3590​
Cave Creek​ 480-488-3590​
Chandler​ 480-963-2041​
El Mirage​ 623-977-1084​
Fountain Hills​ 480-816-6222​
Gila Bend​ 623-683-2244​
Litchfield Park​ 623-333-2723​
Mesa​ 480-833-0591 or 480-833-8322​
Peoria​ 623-977-1084​
Phoenix​ 602-267-4127​
Scottsdale​ 480-967-8649​
Sun City​ 623-977-1084​
Surprise​ 623-977-1084​
Tempe​ 480-967-8649​
Tolleson​ 623-936-1407​
Wittmann​ 623-977-1084​
Youngtown​ 623-977-1084​

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contribuye a share

Es fácil contribuir a SHARE. Sólo autorízanos para agregar tu cuenta mensual. Todo dólar recaudado va directamente a personas necesitadas.

Para más información, llame al 602-371-6861 (área metropolitana de Phoenix) ó al 800-252-9410 (otras áreas).