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Reserve Rewards

Mother helping her daughter wash her hands in the sink.

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La tecnología es sofisticada, pero la idea es simple. Calienta el agua durante las horas de menor demanda cuando el uso de energía y el costo son más bajos, y luego úsala cuando la necesites.

Esa es la idea detrás de nuestro programa APS Reserve Rewards (Recompensas por el uso de reservas de APS). Ofrece a los clientes elegibles en áreas específicas un calentador de agua con bomba térmica conectado por Ruud de la marca Rheem, a cambio de permitirnos administrar el tiempo de uso de su calentador de agua durante la vida útil de la unidad.

El programa es gratuito y hay un descuento instantáneo del 100 % por el calentador de agua, valorado en hasta 6,000 dólares e incluye la instalación profesional.

Este programa está lleno y ya no acepta nuevas solicitudes por ahora.


Así es como funciona:

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Acuerdo


 

Si cumples con los requisitos básicos de elegibilidad, te pediremos que completes una solicitud, y deberás firmar un acuerdo y cargar una imagen de tu calentador de agua actual que muestre dónde está ubicado en tu hogar.

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Inspección del lugar


 

Una vez que esté verificada tu información, el instalador revisará la solicitud y realizará un análisis remoto basado en la foto que hayas cargado.

Si la ubicación de tu calentador de agua parece tener espacio suficiente para acomodar el calentador de agua de la bomba térmica, el instalador se comunicará contigo para programar una cita de inspección del sitio en tu hogar.

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Instalación


 
Si su hogar pasa la encuesta del sitio, el instalador completará la instalación del calentador de agua en un momento conveniente para ambas partes, y podrá usar el calentador de agua tan pronto como esté instalado.
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Plan de servicio


 
Haremos una inspección remota para asegurarnos de que el calentador de agua esté conectado correctamente a nuestro sistema y funcione de acuerdo con un cronograma que reduzca el uso en horas de mayor demanda. Si actualmente no tienes uno de nuestros planes Saver Choice, tu plan de servicio se actualizará para garantizar el máximo beneficio de la operación programada de tu nuevo calentador de agua con bomba de calor.

Preguntas frecuentes para clientes participantes

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Este programa nos permitirá estudiar la efectividad de calentar el agua durante las horas de menor demanda más baratas y evitar los períodos de alta demanda de energía. 

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Un instalador local calificado de calentadores de agua instalará el calentador de agua en tu casa.  

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La cantidad de tiempo requerida para la instalación en cada hogar variará en función de varios factores. Una instalación típica demora entre 1 y 2 días hábiles. Deberás estar en la casa durante la inspección inicial para proporcionarle al instalador acceso a tu casa. Durante la instalación del calentador de agua, el instalador requerirá acceso irrestricto al área donde se puede colocar el calentador de agua. 

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Es necesario como mínimo un calentador de agua de 30" x 74", más espacio libre para equipo adicional, para la unidad de 80 galones (para propósitos de almacenamiento de energía, se prefiere el tanque de agua más grande, si tienes espacio suficiente). Según el espacio disponible, se puede instalar una de las siguientes tres unidades Ruud: 

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Se te seguirá facturando como hasta hoy. 

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Sí. Sin embargo, el calentador de agua no utilizará la energía generada por el sistema de energía solar para calentar el agua. Se cargará con energía de la red eléctrica.

NOTA: Los clientes que tienen un sistema de energía solar en la azotea y que actualmente están en un plan de servicio protegido con medición neta tendrán que cambiarse al plan de servicio Saver Choice, Saver Choice Plus o Saver Choice Max y no podrán volver a un plan de servicio protegido una vez que el programa haya terminado.

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Sí. El calentador de agua utilizará energía de la red eléctrica, por lo que no se instalaría un medidor adicional.

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Si la propiedad de la casa cambia, mediante la venta de la casa o de otra manera, los nuevos dueños pueden elegir tomar tu lugar como participante en el programa.

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Si conservas la propiedad de la casa pero te mudas por cualquier motivo, conservarías la propiedad del calentador de agua. Avísanos sobre cualquier cambio de residencia en reserverewards@aps.com.

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Los participantes recibirán un reembolso instantáneo por el calentador de agua, valorado en hasta $6000 con instalación profesional, y serán propietarios de la unidad. 

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  • Always make sure you have the Rheem EcoNet app on your mobile phone and keep your water heater connected to the app.
  • Disable “Follow Schedule” in the Rheem EcoNet App.
  • For help at any time with the Rheem EcoNet app or water heater, call Rheem EcoNet Support at (800) 255-2388 and tell them you are an APS Reserve Rewards participant.

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El calentador de agua estará cubierto por una garantía del fabricante y una garantía de instalación. Ponte en contacto con el instalador para cualquier solicitud de servicio.

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Recibirás un reembolso por el costo total del calentador de agua. El reembolso solo está disponible para clientes de APS. Comunícate con tu asesor fiscal con cualquier pregunta relacionada con los impuestos.

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Llama a la línea del programa APS Reserve Rewards al 844-605-4342 o envíenos un email a reserverewards@aps.com con cualquier pregunta.

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