Todo Sobre Su Cuenta

Su cuenta de electricidad le provee información detallada sobre su uso de electricidad y lo que usted paga. Algunos cargos se hacen "una sola vez" cuando usted inicia su servicio, y algunos son cargos mensuales recurrentes.

Cargo por establecer el servicio
Cuando establece (o restablece) su servicio con APS, se le aplican cargos por costos de conexión, apertura de cuenta y otros gastos relacionados con su nuevo servicio. Este cargo no reembolsable de $25 más impuestos aparece en su primera cuenta mensual.

Residentes de temporada
Si usted vive en Arizona sólo parte del año, es posible que desee desconectar su servicio cuando deje el estado. En dicho caso, alrededor de una semana antes de regresar a Arizona, llámenos o visite nuestro sitio en la Red para volver a conectar su electricidad. El cargo por restablecer el servicio es de $25 más impuestos. Si decide dejar su servicio conectado todo el año, se le enviará su cuenta mensual con el cargo del servicio básico más el costo de la energía que se consuma en su ausencia.

Depósito
Como muchas otras compañías de servicios públicos, APS generalmente requiere un depósito para establecer el servicio. Cuando usted paga un depósito, la cantidad se basa en el uso de energía en su hogar. El depósito se le devuelve en forma de crédito a su cuenta después de 12 meses consecutivos de pagos puntuales. Si desconecta su servicio antes de los 12 meses, el depósito se aplicará a su cuenta final. Si retenemos su depósito durante más de 183 días (aprox. seis meses), le pagaremos un interés simple basado en la tasa aprobada por la comisión de corporaciones Arizona Corporation Commission.

Cargo por servicio básico
APS tiene qué cubrir los costos del mantenimiento de su servicio, aún si usted no usa la electricidad. Para compensar dichos costos, su cuenta mensual contiene un cargo de servicio básico diario, cuya cantidad depende del plan de servicio de su elección.

Ajuste al Suministro de Energía “Power Supply Adjustor”
Éste es un mecanismo de ajuste para recuperar las fluctuaciones en los costos de combustible y de la compra de energía.

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