Si la luz se va

La fiabilidad es algo que nos preocupa, particularmente en lo que se refiere a nuestra distribución de electricidad. APS está orgullosa de su historial de servicio de energía confiable en Arizona. Por más de un siglo, hemos mantenido la corriente de energía a las casas y negocios conforme la población se ha expandido.
 
Aún así, hay circunstancias más allá de nuestro control que pueden causar interrupciones, tales como fuertes vientos, relámpagos o choques de autos contra postes de luz. Las interrupciones de energía son normales en todas las compañías de servicios. Nuestro compromiso es restaurar su electricidad lo más pronto posible, día o noche.

Para reportar un apagón favor de llamarnos al (602)-371-6861 en el área de Phoenix o al (800)-252-9410 en otras partes del estado.

Aquí hay algunas sencillas directrices que pueden ayudarle en el evento de una interrupción:

• Esté preparado
  Tenga linternas (son más seguras que las velas) en lugares de fácil acceso de su casa y un radio operado con pilas para recibir noticias en caso de tratarse de una interrupción prolongada. Si su vida depende de un equipo médico operado con electricidad, por favor llame a la división de Cuidado Médico al (602) 371-6884 en el área metropolitana de Phoenix o al (800)253-9405, extensión 6884. Tenemos un programa especial llamado Cuidado Médico para ayudarlo a prepararse ante interrupciones de electricidad.
  
  
• Mire en su vecindario
  Si se le va la luz, verifique si su casa es la única afectada o se trata de una interrupción generalizada en toda la vecindad. Si solamente es su casa, revise la caja de interruptores de circuito haber si detecta el problema, si el alambre de servicio hacia su casa se ha caído no se acerque ya que puede estar cargado de energía, llame a APS o al departamento de bomberos  de su localidad inmediatamente.
  
  Si hay otras casas afectadas en su vecindad, llame a APS y asegúrese de tener su número de cuenta listo. Si no puede acceder a nuestra línea se debe probablemente a que muchas otras personas están llamando para reportar la misma interrupción. Tenga la bondad de seguir marcando hasta obtener respuesta.
  
  
• Apague sus principales electrodomésticos
  Cuando la electricidad regresa después de una interrupción, la repentina subida de tensión causada por la alta demanda de muchos electrodomésticos puede causar más problemas. De modo que si ocurre una interrupción, apague por favor el aire acondicionado y todos los aparatos con excepción del refrigerador. Deje solamente unas cuantas luces para saber en que momento vuelve la luz.

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